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  • 2009-07-07
  • 第9807期

王永慶的球僮 蔡合城從王永慶身上學到了什麼？

  • 編輯部

出生貧寒礦工家庭的蔡合城，為了家計小小年紀就做過許多苦力，他沒有因此怨懟人生，反而更加奮力地登上巔峰，成為眾人矚目的「亞洲保險王」。
這是我們所熟悉的蔡合城奮鬥的故事，但你也許不知道求學時期的蔡合城，也曾在王永慶身邊當了五年的球僮。蔡合城如今回憶：「我在王伯伯身上學到許多做人處事的道理，讓我一生受用不盡。」
是什麼道理讓蔡合城的人生從此不同呢？講義特摘《王永慶的球僮》（蔡合城著，台北商周出版）全書菁華與讀者分享成功的祕訣。

商周出版提供

蔡合城與王永慶董事長合影

凌晨三點鐘，我從台北同安街四十九號的一個小閣樓出發，在寒風中騎了二十幾分鐘的腳踏車，前往許多企業家和軍中將領最愛光顧的台北球場，那是當時台北最高級的一座高爾夫球場。
一位球場管理員走出來問明我的身分：「你是不是要來幫一個企業家服務的新球僮？」我回答是。於是他開始教我如何背球袋、擦球桿，還有一些幫客人服務的細節。這時一部黑頭轎車停在球場門口，我立刻迎上前去幫他們開門，一對夫婦從車裏緩緩走了出來。
我不認得他們是誰，就跟在他們背後亦步亦趨地進入球場。這位企業家問我：「你是新來的？」
我點點頭：「是。」
他接著問：「你平常是做什麼的？」
「我還在讀書。」我恭敬地回答。
「你還在讀書？那你怎麼當我的球僮？這麼說，不是你幫我背球袋，而是我要配合你的時間囉？」語氣中顯得有些不悅。
我告訴他，我很需要這份收入，希望他能給我一個服務的機會。
那是民國五十八年的事了，我背負沈重的家計，就讀台北商專會統科。當時的科主任許留芬知道我繳不出學費，好意介紹我打工的機會。她帶我坐公車到台北市東園街去見台北球場的董事長，告訴對方我是新來的學生，很優秀，但沒有錢念書，希望他能幫助我。
「你讀日間部？那晚上才能工作，但是晚上沒有人打高爾夫球的，」球場老闆這麼說。當時台灣還沒有夜間球場，所以球場晚上沒有打工的機會。想了半晌，他突然說：「有個企業家都是一大清早就來打球，如果你願意，可以當他的球僮。不過他打球的時候，天還沒亮，視線很不好，如果找不到他打出去的球，掉一顆都會被他罵上半小時，所以幾乎沒有人敢當他的球僮。」
積極的人會在問題中看到機會，消極的人則會在每個機會中都看到問題。我知道這份工作有它的挑戰性，但我沒有其他選擇，只能勇往直前，堅定地說：「我願意。」
當時，台塑的名氣還沒有現在這麼響亮，我壓根兒不知道，我服務的對象就是台塑集團的董事長王永慶，只知道他是一位企業家，姓王。
到了球場上，四處一片黑壓壓的，想找回打出去的每一顆小白球，真的沒那麼容易。但是我知道，這個打工機會得來不易，因此我不想給他任何挑剔的理由。於是，在開始打第一洞之前，我對他說：「王伯伯，你打球之前，可不可以先等我一下？」
「做什麼？」他操著一口台灣國語。
「我要先準備一下。」過了一會兒，我說：「好了，可以開始打了。」
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